Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en Desguaces El Polaco, las finalidades del tratamiento, bases legales, conservación, destinatarios y derechos de los usuarios.
1 Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
| Responsable | Recuperaciones de Metales del Condado, S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | Desguaces El Polaco |
| CIF | B-21258462 |
| Domicilio | Ctra. Autonómica A-472, km 21,8, 21890 Manzanilla, Huelva |
| Teléfono | 959 415 374 |
| info@desguaceselpolaco.com | |
| Sitio web | www.desguaceselpolaco.com |
2 Datos personales que podemos tratar
Desguaces El Polaco podrá tratar los datos personales que el usuario facilite directamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, proceso de compra, área de cliente, solicitudes de información, consultas, pedidos o comunicaciones comerciales.
Según el caso, los datos tratados podrán incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF, empresa o razón social.
- Datos de contacto: dirección postal, email y teléfono.
- Datos de facturación y envío necesarios para tramitar pedidos.
- Datos relacionados con productos, pedidos, referencias, consultas, garantías o devoluciones.
- Datos técnicos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.
- Datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario declara contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informarles del contenido de esta política.
3 Finalidades del tratamiento
Desguaces El Polaco tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas por la web, email o teléfono.
- Gestionar pedidos, compras online, pagos, facturación, envíos, entregas y atención postventa.
- Gestionar garantías, devoluciones, cambios, desistimientos, incidencias y reclamaciones.
- Crear y gestionar cuentas de cliente, cuando el usuario se registre en la web.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras, servicios contratados o solicitudes realizadas.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de Desguaces El Polaco, cuando exista consentimiento o base legal que lo permita.
- Realizar análisis estadísticos, técnicos y de mejora del sitio web, siempre conforme a la normativa aplicable y a la configuración de cookies aceptada por el usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a autoridades competentes.
- Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o actividades ilícitas en el sitio web.
4 Base legal del tratamiento
Las bases legales que permiten a Desguaces El Polaco tratar los datos personales dependerán de cada finalidad:
| Consultas y formularios | Consentimiento del usuario y/o interés legítimo en atender la solicitud recibida. |
|---|---|
| Pedidos y compras online | Ejecución de una relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. |
| Facturación y obligaciones fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Desguaces El Polaco. |
| Garantías, devoluciones y reclamaciones | Ejecución del contrato, cumplimiento legal e interés legítimo en gestionar incidencias y defender derechos. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del usuario o interés legítimo cuando exista una relación contractual previa y se refiera a productos o servicios similares. |
| Cookies no técnicas | Consentimiento del usuario prestado a través del sistema de configuración de cookies. |
5 Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
- Los datos de clientes, pedidos, facturación y compras se conservarán durante la relación comercial y los plazos legales fiscales, contables o administrativos aplicables.
- Los datos relacionados con garantías, devoluciones o reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y atender posibles responsabilidades.
- Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies o en el panel de configuración correspondiente.
6 Destinatarios y comunicaciones de datos
Desguaces El Polaco no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
No obstante, para poder prestar correctamente sus servicios, los datos podrán comunicarse o ser tratados por terceros cuando resulte necesario o exista obligación legal, incluyendo:
- Empresas de transporte y mensajería para gestionar envíos, entregas, recogidas o devoluciones.
- Entidades bancarias, pasarelas de pago y proveedores de servicios de pago para gestionar cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas, cuando resulte necesario.
- Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, correo electrónico, seguridad informática o herramientas de gestión.
- Administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, Desguaces El Polaco exigirá las garantías contractuales y legales correspondientes para proteger los datos personales.
7 Tratamiento de datos en compras online
Cuando el usuario realiza una compra en la web, Desguaces El Polaco tratará los datos necesarios para gestionar el pedido, confirmar la compra, tramitar el pago, emitir la factura, preparar el envío, realizar la entrega, atender consultas y gestionar posibles garantías, devoluciones o reclamaciones.
La falta de aportación de los datos obligatorios durante el proceso de compra puede impedir la correcta tramitación del pedido o la prestación del servicio solicitado.
8 Comunicaciones comerciales
Desguaces El Polaco podrá enviar comunicaciones comerciales sobre sus productos, servicios, novedades u ofertas cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactando con Desguaces El Polaco en info@desguaceselpolaco.com.
9 Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, de personalización, análisis, publicidad comportamental u otras finalidades permitidas por la normativa.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web podrán utilizarse sin requerir consentimiento. El resto de cookies no necesarias solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel o banner de configuración correspondiente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias, así como retirar su consentimiento en cualquier momento a través del sistema habilitado en la web.
La información completa sobre tipos de cookies, responsables, finalidades, duración y forma de configuración debe recogerse en una Política de Cookies independiente y accesible desde la web.
10 Redes sociales
Desguaces El Polaco puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que el usuario facilite o publique en dichas plataformas se regirá también por las condiciones, políticas de privacidad y normas de funcionamiento de cada red social.
El usuario deberá revisar la configuración de privacidad de cada red social y ejercer sus derechos ante la propia plataforma cuando el tratamiento sea responsabilidad de dicha red social.
Respecto de los tratamientos que sean responsabilidad de Desguaces El Polaco, el usuario podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico info@desguaceselpolaco.com.
11 Menores de edad
El uso de este sitio web está dirigido a personas mayores de edad o menores con autorización de sus padres, madres o tutores legales, según corresponda.
Desguaces El Polaco no solicita conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales. Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se podrán adoptar las medidas necesarias para su supresión.
12 Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Desguaces El Polaco.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@desguaceselpolaco.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para acreditar su identidad.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá el tratamiento de datos cuando exista otra base legal aplicable.
13 Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede obtener más información en la web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
14 Medidas de seguridad
Desguaces El Polaco aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también debe adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, claves de acceso y comunicaciones.
15 Cambios en la política de privacidad
Desguaces El Polaco podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.
16 Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer derechos, el usuario puede contactar con Desguaces El Polaco a través de los siguientes medios: