En virtud de los artículos 102 a 105 del Real Decreto legislativo consolidado 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le informamos que el comprador dispone de 14 días naturales para realizar devoluciones por desistimiento a contar desde la fecha en que éste reciba el producto.
Si el producto adquirido está dentro del plazo y condiciones para la tramitación de la correspondiente garantía y éste estuviese defectuoso, le ofreceremos al comprador un producto igual alternativo en su lugar en caso de disponer de existencias, en caso contrario, se le reembolsará el importe de la compra dentro del plazo antes comentado. Para ello:
- Será imprescindible que el comprador presente el justificante de su compra para que sea aplicable la garantía.
- El comprador deberá conservar el embalaje original de la pieza.
- Los gastos de envíos de los productos serán siempre a cargo del comprador. No obstante, si la garantía o devolución es aplicable a un producto reenviado, se reembolsará al comprador todos los gastos vinculados con la devolución en cuestión.
- En caso de sustitución del producto como solución a la resolución de la garantía de compra, el comprador recibirá́ el nuevo producto en un máximo de 48h desde la recepción de la mercancía defectuosa en nuestras instalaciones. Este plazo de tiempo se entenderá en cualquier caso siempre como un plazo estimado u orientativo por el comprador.
- En caso de tener que realizar el abono del producto al comprador por razones diferentes al desistimiento y fuera del correspondiente plazo legal, se realizará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones, ya que se debe seguir un proceso de inspección y verificación por parte de nuestros técnicos.
El método de reembolso será preferentemente el de transferencia bancaria al número de cuenta del cliente. En ningún caso Desguaces El Polaco hará uso de ningún sistema de vales de compra o sistema similar que impida al cliente recuperar el importe de su compra.
El comprador acepta voluntariamente estas condiciones mediante el acceso a los productos ofertados y el uso de nuestros servicios en nuestro sitio web www.desguaceselpolaco.com, mediante el envío de estas condiciones a través del correo electrónico, o la entrega de dichas condiciones con el paquete del producto enviado o la entrega de éstas en mano. Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones que en este sitio web se detallan, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la aceptación de nuestras Condiciones de devoluciones y de garantía de productos. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el comprador.
